Algemene verkoopvoorwaarden

De partijen

Het doel van deze voorwaarden is het vastleggen van de verkoopvoorwaarden tussen Star's Music en de gebruiker van de website www.stars-music.fr, vanaf het plaatsen van de bestelling tot de dienst na verkoop, met inbegrip van betaling en levering. Deze voorwaarden zijn van toepassing uitsluitend op niet-handelaars.

Deze voorwaarden zijn afgesloten tussen :

• Het bedrijf TWEETER, geregistreerd bij het RCS PARIS, Siret: 447.549.379.00017
• Maatschappelijke zetel: 11 Boulevard de Clichy 75009 PARIJS
• Maatschappelijk kapitaal van €2.374.174,00
• Intracommunautair BTW-nummer FR 48 447 549 379
• Telefoonnummer: +33 (0)1 81 930 900

Hierna "Star's Music" genoemd.

en anderzijds personen die een aankoop wensen te doen via de website www.stars-music.fr (en haar subdomeinen) hierna "de gebruiker" genoemd.

De bestelling

De gebruiker kan online een bestelling plaatsen op onze website onze website https://www.stars-music.fr.

De bestelling kan alleen op de site worden geregistreerd als de gebruiker zich duidelijk heeft geïdentificeerd door het invoeren van zijn e-mailadres (of specifieke Star's Music web ID) en wachtwoord, die strikt persoonlijk zijn. zijn strikt persoonlijk. Elke gebruiker van de site die geen geen klantidentificatie heeft, moet een registratieprocedure volgen om toegang te krijgen tot zijn klantenaccount. Deze toegangscodes zijn persoonlijk. In geval van verlies de online procedure volgen om om het vergeten wachtwoord op te vragen of neem contact op met de klantenservice 01 81 93 09 00 (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn, afhankelijk van de provider).

Elke bestelling impliceert acceptatie van de prijzen en beschrijving van de producten beschikbaar voor verkoop. Elk geschil over dit punt zal worden beslecht omruiling en de hieronder vermelde garanties. hieronder vermeld.

De gebruiker heeft de mogelijkheid om zijn winkelmandje te wijzigen vóór de definitieve definitieve validatie, deze fase formaliseert het verkoopcontract tussen Star's Music en de gebruiker. Star's Music verbindt zich ertoe op de website ontvangen bestellingen slechts uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare beschikbare voorraden van producten. In bepaalde gevallen, met name niet-betaling, onjuist adres of een ander probleem met de account, behoudt Star's Music zich het recht voor om de bestelling van de gebruiker te blokkeren totdat het probleem is opgelost. de bestelling van de gebruiker te blokkeren totdat het probleem is opgelost.

Voor vragen met betrekking tot het volgen van je bestelling kun je een e-mail sturen naar info@stars-music.fr.

Levering

We leveren aan het vasteland van Frankrijk, Corsica, de Franse overzeese departementen en gebieden en in heel Europa via onze partners Colissimo, GLS, Chronopost, DPD en DB Schenker. We leveren ook wereldwijd wereldwijd (als de huidige voorwaarden het toelaten). Het bedrag wordt gespecificeerd voordat de bestelling wordt bevestigd. Levertijden in werkdagen gelden vanaf de datum van verzending. vanaf de datum van verzending.

Standaard Economy

Bestellingen worden standaard verzonden met onze partner partner Colissimo, DPD of GLS. Afhankelijk van de grootte van het pakket, kan Star's Music gebruikmaken van een externe transportdienst externe transportdienst, zonder extra kosten voor de koper.

• Metropolitan Frankrijk: Gratis bezorging bij aankoop van €89 of meer. aankoop.
• Corsica: Gratis bezorging op bestellingen van meer dan €199 (voor pakketten onder 30kg).
• België: Gratis bezorging bij bestellingen boven €129 (voor pakketten tot 30 kg).
• Duitsland, Spanje, Italië: Gratis bezorging vanaf 199 (voor pakketten tot 30 kg).
• Andere landen: Verzendkosten berekend vanaf het winkelmandje

Express

Zware producten

Bestellingen van zware goederen die meer dan 30 kilo wegen, worden verzonden via onze partner DB Schenker.

DB Schenker levert standaard aan huis. deur.

Om een offerte aan te vragen voor levering aan huis, neem dan contact op met onze klantenservice.

Leveringstijden

De aangegeven levertijden zijn niet gegarandeerd tijdens bepaalde drukke periodes, zoals uitverkoop- of kerstwinkelperiodes of kerstwinkelperiodes, en voor bepaalde op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten die niet kunnen profiteren van deze servicetijden.

De producten worden geleverd op het afleveradres dat u hebt opgegeven tijdens het bestelproces. De verzendkosten worden duidelijk aangegeven in het winkelmandje. Deze worden berekend op basis van de totale waarde van het winkelmandje, het gewicht, het volume en de en de leveringsbestemming (Frankrijk, Europese Unie, DOM-TOM, Wereldwijd). Europese Unie, DOM-TOM, Wereldwijd). Het bedrag van deze bijdrage wordt automatisch afgetrokken van het winkelmandje. Star's Music kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een te late levering.

Ontvangst van het pakket

Bij ontvangst van je pakket en VOORDAT je de leveringsbon ondertekent, open je het pakket en controleer je de staat van de inhoud in het bijzijn van de de bezorger.

Als de apparatuur beschadigd is :

• Maak onmiddellijk uw bedenkingen kenbaar door een precieze en gedetailleerde nota te schrijven op de leveringsbon van de transporteur. Indien weiger het pakket.
• Neem onmiddellijk per e-mail contact op met de klantenservice van Star's Music op info@stars-music.fr voor assistentie.
• Het is van groot belang dat je de dozen en de verschillende verpakkingen van de oorspronkelijke zending bewaart. verpakking van de oorspronkelijke zending te bewaren.
• Het reserveringsformulier downloaden
• Als dit niet gebeurt en je ontdekt achteraf dat je apparatuur beschadigd is, kunnen we geen claim indienen bij de vervoerder. met de vervoerder.

Wij verbinden ons ertoe om u terug te betalen of de producten om te ruilen die niet overeenkomen met uw bestelling.

• telefonisch op 01 81 930 900,
• per e-mail: info@stars-music.fr,
• per post naar STAR'S MUSIC, 76 rue du Capitaine Guynemer, 92400 Courbevoie.

• Uw contactgegevens
• Uw factuurnummer en ordernummer
• De productreferenties op de factuur
• De redenen voor uw klacht

De prijs van de artikelen

De prijzen worden vermeld in euro's, inclusief alle belastingen. Deze prijzen zijn exclusief een forfaitaire bijdrage in de verwerkingskosten (porto, verpakking en klaarmaken van het pakket volgens de geldende bedragen). Ze houden rekening met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling. Elk Het toepasselijke tarief kan worden weerspiegeld in de prijzen van de producten. prijzen. De prijzen kunnen echter niet worden gewijzigd zodra de bestelling van de klant is gevalideerd. de bestelling van de klant gevalideerd is. Als een of meer belastingen of bijdragen milieuheffingen of -bijdragen zouden worden gecreëerd of gewijzigd, hetzij gewijzigd, naar boven of naar beneden, kan deze wijziging worden doorberekend in de de verkoopprijs van de artikelen op de website van Star's Music. Star's Music website.

Waarom veranderen prijzen?

We houden de concurrentie dagelijks in de gaten om je de beste prijzen te garanderen. Daarom kan de prijs van artikelen van de ene dag op de andere schommelen. Bovendien kunnen onze leveranciers zonder voorafgaande kennisgeving prijswijzigingen toepassen, wat de prijzen zowel prijzen zowel positief als negatief beïnvloeden.

De prijzen op de site zijn daarom gegarandeerd voor de tijd dat ze online staan.

Star's Music behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar de producten worden gefactureerd op basis van de op dat moment geldende tarieven op het moment dat de bestellingen worden geplaatst, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die beschikbaarheid op die datum.

Eigendomsvoorbehoud: De producten blijven eigendom van eigendom van STAR'S MUSIC totdat volledige betaling is ontvangen.

BTW-teruggave

Om aanspraak te kunnen maken op terugbetaling van de Franse btw, in het geval van een verkoop aan een klant in het geval van een verkoop aan een klant die buiten de Europese Unie en de Franse Europese Unie en DOM, moet de afnemer voldoen aan de voorwaarden die worden gesteld door geldende wetgeving en aan de voorwaarden van de douanediensten. douanediensten.

Betaalmethoden

Gebruikers kunnen ervoor kiezen om hun aankopen te betalen met :

Met CB, VISA en MASTERCARD kredietkaarten (buiten België)

Voor uw veiligheid en om het risico op fraude te beperken, moet de kaarthouder naast het het kaartnummer, de geldigheidsdatum en het cryptogram, moet de kaarthouder de kaarthouder zich authenticeren bij zijn eigen bank door een code of persoonlijke gegevens te verstrekken via het 3D Secure-systeem.

Wat is 3D Secure? Dit is een systeem dat is ontwikkeld door Visa en MasterCard om kaarthouders te verifiëren. kaarthouders. Omdat de regelgeving op 1 oktober 2008, rollen Franse banken 3D Secure uit naar al hun kaarthouders. al hun kaarthouders. Afhankelijk van het kaartnetwerk is het beschikbaar onder twee verschillende namen: Verified by Visa voor of MasterCard Secure Code voor MasterCard/Maestro-kaarten. MasterCard/Maestro-kaarten.

1. Klanten doen hun aankopen op de website Stars-Music.fr.
2. Bij de betaling voert hij zijn creditcardgegevens in op Paiement CIC.
3. Deze informatie wordt doorgegeven aan de bank van de klant. De bank de klant om zich te authenticeren.
4. CIC Payment controleert of de authenticatie is uitgevoerd en voert voert vervolgens de gebruikelijke controles uit om de transactie te voltooien voordat de klant terugkeert naar de website Stars-Music.fr. Betalingen worden worden onmiddellijk na de bestelling geïnd.

Via Paypal

Via uw PayPal-rekening. Met PayPal kunnen internetgebruikers betalingen verzenden betalingen via internet met een elektronisch adres, zonder dat ze hun bankkaartgegevens voor elke transactie door te geven.

Betaling in termijnen met Oney (klanten die in Frankrijk wonen alleen)

Betaal je bestelling in 3 of 4 termijnen met een creditcard vanaf 300 tot €3000 met Oney

Betaal je bestelling in 10 of 12 termijnen per creditcard met Oney

Betaal je bestelling in 12 of 24 termijnen via automatische incasso bij Oney

Via overschrijving

Automatische incasso: CIC PARIS CENTRE ENTREPRISES - 102 Bd Haussmann, 75382 Parijs Cedex 08

• Voor een betere opvolging van uw betaling, gelieve uw ordernummer te vermelden in de titel van de overschrijving.
• Je bestelling wordt pas verwerkt als het geld is ontvangen door onze bank.
• Breng ons per e-mail op de hoogte zodra de overschrijving is gedaan. zodra de overschrijving is uitgevoerd: info@stars-music.fr.
• Uw bestelling wordt verwerkt zodra wij uw van uw bankoverschrijving. De bestelde producten zijn pas gereserveerd betaling is ontvangen.

Retourneren en ruilen

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Alle artikelen kunnen worden geretourneerd door omruiling of terugbetaling, met de volgende wettelijke uitzonderingen de volgende artikelen:

• Artikelen die zijn gepersonaliseerd op verzoek van de klant of op verzoek van de klant.
• Artikelen die na levering en door hun aard onlosmakelijk verbonden zijn met andere artikelen (bijv. : software geïntegreerd in controllers). Als de klant kan de software niet meer worden gebruikt en kan de controller niet meer worden doorverkocht. controller niet meer kan worden doorverkocht.
• Artikelen die om hygiënische redenen in een verzegelde verpakking worden geleverd, zoals :
  • Rietdozen
  • Mondstukken
  • Mondstukken
  • Harmonieën
  • Microfoons en alle bijbehorende accessoires (retourzendingen van deze producten worden niet geaccepteerd als ze niet verzegeld zijn).
• Open voorwerpen voor oraal gebruik en in-ear hoortoestellen om redenen van redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming(Covid-19).
• Audio-/video-opnameapparatuur of computersoftware indien niet verzegeld of opgenomen door de consument na levering. levering.
• Artikelen die onvolledig, bedorven, beschadigd of bevuild door de Klant. De Klant mag het product testen, maar zal aansprakelijk zijn in het geval van goederen die het gevolg zijn van een andere behandeling dan nodig was om vast te stellen die nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede de goede werking van deze goederen (Artikel L. 121-21-3 al. 3 van de Franse consumentenwet).

Het recht van retourzending wordt alleen geaccepteerd voor producten die compleet zijn, in hun originele staat (verpakking, accessoires, instructies) met een kopie van de aankoopfactuur en in nieuwstaat. Artikelen die door de Klant onvolledig, beschadigd of vuil zijn geretourneerd, worden niet worden niet geaccepteerd.

Retourtijden en -voorwaarden

Voor online aankopen op Stars-Music.fr moet de retourzending of het verzoek tot de terugzending of het verzoek tot omruiling door de klant moet tussenkomen binnen 30 dagen na de datum van ontvangst of intrekking van de afhaling van het pakket. In het geval van een bestelling van meerdere producten, begint de termijn van 30 dagen voor het melden van de herroeping pas te lopen vanaf de ontvangst van het laatst geleverde product.

De kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant. tussen €5,50 voor een licht pakket en €28 voor een zwaar pakket. 28 voor een zwaar pakket van meer dan 30 kg.

In het geval van een tevreden of terugbetaalde retourzending (recht van retourneren moet per post. per post.
Retourzendingen in winkels worden niet geaccepteerd.

defect bij het uitpakken of defect product

In geval van verzending vanuit het buitenland of Franse overzeese departementen en gebiedsdelen terugbetaald in de vorm van een creditnota voor een maximumbedrag van maximumbedrag van 50€.

Aankopen in de winkel

Voor aankopen in een winkel van Star's Music, zijn alle aankopen definitief en gelden niet dezelfde retourvoorwaarden als in de online shop. Voor meer informatie kunt u terecht bij een verkoper in de winkel. winkel.

Retourneren voor ruilen

Als de nieuwe bestelling een hoger bedrag betreft, neemt de klantenservice contact op met de gebruiker om de betaling van het verschil te regelen. contact opnemen met de gebruiker om de betaling van het verschil te regelen. per creditcard, PayPal-link of bankoverschrijving.

Omgekeerd, als het bedrag van de ruil lager is dan het oorspronkelijke bedrag ontvangt de gebruiker na ontvangst van het verzoek een terugbetaling via de betaling terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt. bestellen.

Terugsturen voor restitutie

Wij verplichten ons je terug te betalen binnen een periode van minder dan of gelijk aan 14 dagen nadat we de goederen hebben ontvangen. De terugbetaling van een aankoop in contanten zal worden gedaan door elk betaalmiddel. In het geval van een betaling op krediet, zal de uitoefening van uw herroepingsrecht leiden tot de annulering van dit krediet. De dienstverlener of Star's Music zal je terugbetalen. je terugbetalen.

Star's Music behoudt zich het recht voor om een korting toe te passen op een artikel dat wordt geretourneerd wanneer :

• Het geretourneerde product door de koper verder is uitgeprobeerd dan normaal. normaal is.
• Het geretourneerde product is niet compleet (gebruiksaanwijzing, origineel karton, beschermend plastic... ).

Star's Music behoudt zich het recht voor om de korting vast te stellen. De klant wordt telefonisch of, indien nodig, per e-mail op de hoogte gesteld.

Retourformulier

Wil je een artikel retourneren voor omruiling of terugbetaling? terugbetaling? Vul dan het retourformulier in en print het uit. Let op: we accepteren geen retourzendingen onder rembours, wat de reden ook is. om welke reden dan ook.

In het geval van een retourzending moet de klant de waarde van het product aangeven, zoals vermeld op de aankoopfactuur. zoals vermeld op de aankoopfactuur, ervoor zorgen dat de retourzending volledig is verzekering de risico's van de retourzending dekt.

Star's Music retourformulier

Garanties

Wettelijke garantie en contractuele garantie

Alle artikelen zijn onderworpen aan de wettelijke conformiteitsgarantie, zoals gedefinieerd door artikelen L.217-4, L.217-7 en L.217-12 van de Franse consumentenwet.

De garantie die verborgen gebreken en fouten dekt, is van zijn kant, gedefinieerd door artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, waardoor de klant het/de defecte artikel(en) op kosten van de verkoper kan retourneren. defecte artikel(en) op kosten van de verkoper terug te sturen.

Klanten worden eraan herinnerd dat ze een periode van twee jaar hebben vanaf de datum van levering levering van de goederen om actie te ondernemen tegen de verkoper.

Star's Muziekgarantie

De wettelijke conformiteitsgarantie is 2 jaar. Star's Music biedt een extra garantie van 1 jaar aan al haar klanten, voor een totaal van 3 jaar garantie.

Uitgesloten van garantie

• Onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn(bijv. start/stop-knop, fader).
• Verbruiksartikelen(zoals oplaadbare batterijen).
• Vinyl pick-up cartridges en diamanten, evenals elk ander onderdeel waarvan de slijtage direct verband houdt met het gebruik.
• Kabels en verbruiksartikelen.
• Tweeters en boomers.
• Producten waarvan de algemene staat en defecten ongepast ongepast gebruik van de apparatuur(bijv. aangesloten op USB-aansluiting).
• Aansluiting op een ander elektriciteitsnet dan aangegeven in de handleiding (voorbeeld: niet-gereguleerde generatoren).
• Apparatuur die is blootgesteld aan water of (fysieke of elektrische) schokken. of elektrische schokken).
• Apparatuur waarvan het serienummer niet meer bekend is (afgescheurd, verdwenen, gewist).
• Gebroken of ontbrekende onderdelen(potentiometers, hendels, enz.).
• Apparatuur die is geopend of gewijzigd zonder toestemming van de serviceafdeling van Star. serviceafdeling.
• Gitaarinstellingen.
• Voor elektronische buizen geldt een garantie van drie maanden vanaf de factuurdatum, tenzij anders vermeld. tenzij anders vermeld.
• Tweedehands gitaren hebben een garantie van garantie.

Garantie retourprocedure

Vul voor alle retourzendingen onder garantie het retourformulier en voeg het bij uw pakket dat u per post naar het volgende adres moet sturen naar het volgende adres

STAR'S MUZIEK
76, rue du Capitaine Guynemer
92400 Courbevoie

Of breng je materiaal naar een van onze winkels (Parijs, Bordeaux, Lille, Lyon, Brussel of Toulouse), vergezeld van uw factuur en het retourformulier.

Let op: retourzendingen onder rembours worden niet geaccepteerd, ongeacht de reden. om welke reden dan ook.

In het geval van een retourzending moet de klant de waarde van het product aangeven zoals zoals vermeld op de aankoopfactuur, en ervoor zorgen dat de retourzending volledig is verzekering de risico's van de retourzending dekt.

Verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Star's Music kan niet verantwoordelijk worden gehouden in geval van schade tijdens tijdens het transport. Als de apparatuur beschadigd bij ons aankomt, moet je voor een eventuele schadeclaim bij de vervoerder zijn. de vervoerder voor een eventuele schadeclaim. compensatie.
Wij betalen de kosten voor het terugsturen van de gerepareerde apparatuur naar u naar een adres in Frankrijk.

Destock", "Destockage" en "Stock-B" artikelen

Artikelen die worden verkocht met de vermelding "Stock B" of "zijn producten uit restantvoorraden of producten die lichte schade hebben opgelopen die lichte schade hebben geleden (beschadigde verpakking, kleine krasjes, vernisdefecten...).

Deze producten, vaak het resultaat van retourzendingen van klanten of tentoonstellingen, zijn en zijn perfect functioneel. Ze worden gedekt door een drie maanden drie maanden garantie.

Verlengde garanties

Sommige merken bieden een garantieverlenging die verder gaat dan het derde jaar dat Stars-Music biedt. derde jaar aangeboden door Stars-Music. U vindt deze informatie informatie rechtstreeks op de website van de fabrikant van uw product.

Voor elk verzoek om ondersteuning onder garantie na het derde jaar zal Star's-Music de link naar de fabrikant leggen. Star's-Music zal de link naar de fabrikant leggen. Een kopie van het verlengingscertificaat worden opgevraagd.

Dienst na verkoop

Voor alle verzoeken om service na verkoop voor aankopen op de site Stars-Music.fr, gelieve het retourformulier en voeg het bij uw pakket voordat u het opstuurt naar :

STAR'S MUSIC SAV
76, rue du Capitaine Guynemer
92400 Courbevoie

Of breng je apparatuur naar een van onze winkels (Parijs, Bordeaux, Lille, Lyon, Brussel of Toulouse), vergezeld van uw factuur en het retourformulier.

U bent verantwoordelijk voor alle verzendkosten. We zullen worden geaccepteerd om welke reden dan ook. De klant moet de waarde van het product aangeven, zoals vermeld op de De klant moet de waarde van het product, zoals vermeld op de factuur, aangeven en ervoor zorgen dat de risico's van terugzending volledig zijn verzekerd. de risico's van retourzending.

Verwerkingstijd van de dienst na verkoop

De verwerkingstijd van de dienst na verkoop bedraagt minimaal 1 maand. In het geval van onderdelen besteld moeten worden bij de leverancier of het merk als onderdeel van een reparatie reparatie, kan deze periode worden verlengd. Na deze tijd kunt u contact opnemen met de after-sales service via e-mail op sav@musicbusiness.fr met betrekking tot aankopen die zijn gedaan op de website Stars-Music.fr en in de Star's Music Paris winkel.

Voor service na aankoop in de Star's Music winkels Lille, Lyon, Toulouse, Bordeaux, Brussel, neem dan contact op met rechtstreeks winkels.

Wettelijke en contractuele garanties

De garantie voor verborgen gebreken wordt bepaald door artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, waardoor de klant het recht heeft om het/de defecte artikel(en) op kosten van de verkoper terug te sturen.

Star's Music biedt al haar klanten een contractuele garantie van drie jaar contractuele garantie op producten met Star's Music 3 jaar garantie.

Garantievoorwaarden

De apparatuur wordt pas onder garantie geaccepteerd nadat deze is gevalideerd door de fabrikant. Elke garantie geweigerd door de fabrikant zal zal onderworpen zijn aan een offerte, met facturatie voor de diagnose inclusief inclusief verzendkosten en arbeidsloon.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade aan producten tijdens het transport. tijdens transport.

Uitsluitingen voor garantie en service na verkoop

• Onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn(bijv. start/stop-knop, fader).
• Vinyl pick-up cartridges en diamanten, evenals elk ander element waarvan de slijtage direct verband houdt met het gebruik.
• Verbrande spreekspoelen van luidsprekers veroorzaakt door onjuiste versterking.
• Producten waarvan de algemene staat en gebreken aantonen dat ze gebruikt zijn onjuist gebruik(bijv. USB-stekker ingedrukt).
• Aansluiting op een andere netvoeding dan aangegeven in de gebruiksaanwijzing (voorbeeld: niet-gereguleerde generatoren).
• Apparatuur die is blootgesteld aan water of schokken (fysiek of elektrisch). elektrisch).
• Gebroken of ontbrekende onderdelen(potentiometers, handgrepen, enz.).
• Apparatuur die is geopend of gewijzigd zonder toestemming van de serviceafdeling van Star. serviceafdeling.
• Tenzij anders vermeld, geldt voor elektronische buizen een garantieperiode van drie maanden vanaf de factuurdatum.
• Voor tweedehands gitaren geldt een garantie.
• Tenzij anders vermeld, is de fabrieksgarantie op boomers en tweeters drie maanden. tweeters is drie maanden, en wij evenaren deze periode. garantie.
• In het geval van verzending voor service na verkoop van apparatuur die programma's of geluidsopnamen bevat, is de klant verantwoordelijk voor het maken van een back-up het maken van een back-up van zijn gegevens vóór verzending.
• Voor apparatuur die onder garantie wordt verzonden en geen fout blijkt te hebben, kan worden onderworpen aan een schatting om de gemaakte kosten te dekken. gemaakte kosten.

Destock", "Destockage" en "Stock-B" items

Artikelen die worden verkocht met de aanduiding "Voorraad B" of "zijn producten uit restantvoorraden of producten die lichte schade hebben opgelopen. lichte schade (bijvoorbeeld: beschadigde verpakking, kleine krasjes, lakdefecten...). ).

Deze producten, vaak het resultaat van retourzendingen van klanten of tentoonstellingen, zijn getest en werken perfect. en zijn perfect functioneel. Ze worden geleverd met garantie van drie maanden.

Aansprakelijkheid

De aangeboden producten voldoen aan de huidige Franse wetgeving en aan wetgeving en normen die van toepassing zijn in Frankrijk. De foto's, teksten, grafieken, informatie en kenmerken die worden weergegeven en ter illustratie van de aangeboden producten zijn niet contractueel. In Star's Music kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten of weglatingen in deze foto's, teksten, grafische voorstellingen en kenmerken. voor fouten of weglatingen in deze foto's, teksten, afbeeldingen of grafische voorstellingen, informatie of productkenmerken, of in het geval van wijziging van de kenmerken van de producten door de leveranciers.

Natuurlijk kunt u bij vragen over de producten contact opnemen met onze klantenservice op 01 81 93 09 00 (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn, toeslag afhankelijk van de operator).

Star's Music kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren van het contract contract in het geval dat het product niet op voorraad is of niet beschikbaar is overmacht, onderbreking of volledige of gedeeltelijke staking, met name van postdiensten en transport- en/of communicatiemiddelen, overstroming, brand. communicatie, overstroming of brand.

Als je vragen hebt over onze producten, neem dan contact op met onze klantenservice op 01 81 93 09 00 (kosten van een lokaal gesprek lokaal gesprek vanaf een vaste lijn, toeslag afhankelijk van operator), of per e-mail op info@stars-music.fr

Bemiddeling

Om geschillen tussen vakmensen en consumenten op te lossen, verplicht de Franse consumenten verplicht de Franse consumentenwet alle bedrijven (VSE's, KMO's, grote bedrijven(VSE's, KMO's, grote groepen) die een dienst aanbieden gebruikt door gebruikt door particulieren verplicht zijn om een contract af te sluiten met een door de staat erkende een door de staat erkende consumentenbemiddelaar.

In overeenstemming met artikel L. 612-1 van de Franse consumentenwet, kunt u gratis gebruikmaken van de CMAP-bemiddelingsdienst, waarnaar wij, STAR'S MUSIC, verwijzen:

• Via het formulier dat beschikbaar is op de website van CMAP: www.mediateur-conso.cmap.fr
• Per e-mail: consommation@cmap.fr
• Per post: CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Parijs

Op Europees niveau biedt de Europese Commissie u a online platform voor geschillenbeslechting.

Persoonlijke gegevens

Star's Music behoudt zich het recht voor om gegevens over de gebruiker te verzamelen, met name door het gebruik van cookies. Met name door het gebruik van cookies. Het verzamelen van door Star's Music, die verantwoordelijk is voor de gegevensverwerking, is noodzakelijk om rekening te houden met de verzoeken van de gebruiker. Door aan Star's Music kan de gebruiker een orderbevestiging ontvangen. orderbevestiging. Afhankelijk van de keuze die gemaakt is bij het het aanmaken of raadplegen van zijn account, kan de gebruiker waarschijnlijk aanbiedingen van Star's Music ontvangen, evenals aanbiedingen van andere aanbiedingen van andere ondernemingen van de MusicBusiness Group of van commerciële commerciële partners, per e-mail, telefoon of SMS zoals aangegeven bij het aanmaken van de account.

Het is onze verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat de persoonlijke gegevens in ons bezit persoonlijke gegevens in ons bezit correct en actueel zijn. daarom, in overeenstemming met artikel 32 van wet nr. 2004-801 van 6 augustus 2004 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van de verwerking van persoonsgegevens en tot wijziging van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 betreffende gegevensverwerking, gegevensbestanden en individuele vrijheden gebruikers hebben recht op toegang, wijziging en verwijdering van alle informatie wijziging en verwijdering van informatie die hen betreft, te worden Star's Music op elk gewenst moment via hun online klantenaccount. account.

Star's Music spant zich tot het uiterste in om de vertrouwelijkheid en vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens die via het web worden verzonden. In dit opzicht gebruiken de betaalservers van Star's Music-partners een veilige SSL-betaalmethode (Secure Socket Layer). een veilige SSL (Secure Socket Layer) betaalmethode.

Voor meer informatie over ons gegevensbeschermingsbeleid beleid hier

Identiteit van de gegevensbeheerder

TWEETER, sas met een maatschappelijk kapitaal van 2.374.174,00 euro, hierna "Star's Music" genoemd, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van PARIJS onder SIRET-nummer 447.549.379.00017, met maatschappelijke zetel te 11 Boulevard de Clichy 75009 PARIJS, Frankrijk.

Intellectuele eigendomsrechten

Alle elementen van de Star's Music-website, zowel visueel als audio inclusief de onderliggende technologie, worden beschermd door auteursrechten, handelsmerken of patenten. handelsmerken of patenten. Daarom mag geen van de documenten van de Star's Music website worden gekopieerd, gereproduceerd, hergepubliceerd, gedownload, gepost, verzonden of gedistribueerd op welke wijze dan ook, behalve onder de volgende voorwaarden: het is het is mogelijk om een kopie van de documenten te downloaden op een computer voor uw uw eigen persoonlijk gebruik en uitsluitend voor niet-commerciële commerciële doeleinden, op voorwaarde dat u de informatie niet wijzigt en dat u alle copyright- en andere eigendomsvermeldingen intact laat. eigendomsvermeldingen.

Het wijzigen van deze documenten of het gebruik ervan voor andere doeleinden vormt een inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Star's Music. Star's Music. Iedere gebruiker die een persoonlijke website heeft en deze wil plaatsen en die voor persoonlijk gebruik op zijn of haar site wenst te plaatsen een eenvoudige link te plaatsen die rechtstreeks verwijst naar de homepage van de Star's Music Star's Music website, dient hiervoor toestemming te vragen aan Star's Music. Star's Music. In geen geval zal dit een impliciete affiliatieovereenkomst.

Aan de andere kant is elke hypertekstlink naar de website van Star's Music waarbij gebruik wordt gemaakt van framing of in-line linking is formeel formeel verboden. In elk geval moet elke link worden verwijderd op verzoek van Star's Music. De handelsmerken, logo's en modellen op deze site zijn het exclusieve eigendom van Star's Music. Hun bekendmaking mag in geen geval geïnterpreteerd worden als het verlenen van een licentie of een gebruiksrecht van deze handelsmerken en onderscheidende elementen die auteursrechtelijk beschermd zijn. beschermd door het auteursrecht. Ze mogen dus niet worden gebruikt op straffe van inbreuk.

Cookies

Star's Music gebruikt cookies die op de harde schijf van de klant worden geplaatst om hen te herkennen wanneer ze verbinding maken met de site www.stars-music.fr, in overeenstemming met de huidige wetgeving. Klanten kunnen te allen tijde het gebruik van deze cookies te allen tijde uitschakelen door de juiste instellingen in hun browser te selecteren. Deze deactivering kan echter de toegang tot bepaalde functies van de site site, met name die welke de personalisatie van de diensten mogelijk maken diensten die door Star's Music worden aangeboden.

Verzamelen van gegevens

Deze gegevens worden verzameld :

• Wanneer een account wordt aangemaakt.
• Wanneer u zich abonneert op nieuwsbrieven of waarschuwingen aangeboden door Stars-Music.fr.
• Bij het plaatsen van een bestelling of winkelwagentje op de site.
• Bij deelname aan een promotioneel spel of wedstrijd.
• Bij het doorbladeren van de site en het raadplegen van artikelen.
• Bij het schrijven van een commentaar of een mening over een artikel.
• Bij het delen van een recensie van een artikel.
• Bij het delen van een recensie via sociale netwerken (Facebook, Instagram, Google+, Twitter).

In overeenstemming met de Franse wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 kan elke gebruiker of gebruiker of klant van de site te allen tijde bezwaar maken tegen het commerciële commercieel gebruik van zijn gegevens en heeft hij recht op toegang, rectificatie en verwijdering van rectificatie en verwijdering van de gegevens die op hem betrekking hebben.

Cookies van partnerbedrijven

Wanneer de klant de website Stars-Music.fr bezoekt, kunnen cookies van partner bedrijven op zijn computer geplaatst worden. Deze doel van deze cookies is het identificeren van de geraadpleegde of gekocht op de site en om browsinggegevens te verzamelen om het reclameaanbod dat buiten de website om naar de klant wordt gestuurd, te personaliseren. website. www.stars-music.fr.

Als onderdeel van dit type reclamepartnerschap kan Star's Music van Star's Music gevraagd worden om aan de partners gegevens door te geven over de door de klant geraadpleegde artikelen en de aard van zijn of haar aankopen.

De klant kan deze cookies op elk moment weigeren door de juiste geschikte instellingen in hun browser te selecteren. Deze weigering kan resulteren in het niet beschikbaar zijn van bepaalde functies die worden aangeboden door Star's Music's partnerbedrijven van Star's Music.

Meer informatie over ons gegevensbeschermingsbeleid beleid hier

Promotieregels - destock - verkoop

Destock", "Destockage" en "Voorraad-B" artikelen

Artikelen die worden verkocht met de vermelding "Voorraad B" of "zijn producten uit restantvoorraden of producten die lichte schade hebben opgelopen lichte schade (bijvoorbeeld: beschadigde verpakking, kleine krasjes, vernisdefecten...). ).

Deze producten, vaak het resultaat van retourzendingen van klanten of tentoonstellingen, zijn en zijn perfect functioneel. Ze worden geleverd met garantie van drie maanden.

Verkoopartikelen

De muziekinstrumenten en DJ-, studio- en geluidsapparatuur die duidelijk te koop worden aangeboden op Stars-Music.fr zijn voor het grootste deel einde reeks of tentoonstellingsmodellen. Sommige van hen zijn one-offs en zonder hun originele verpakking. originele verpakking. Ze vallen echter wel onder de garantie van de fabrikant.